Một vài tuần trước, chúng tôi đã phát hành loạt bài phỏng vấn đầu tiên gồm hai phần với đối tác KS Connect của chúng tôi, Cobot. Cobot là phần mềm quản lý hàng đầu cho không gian làm việc linh hoạt và được sử dụng bởi hàng chục nghìn đồng nghiệp trên toàn thế giới. Với hơn mười năm kinh nghiệm, công ty là phần mềm quản lý đằng sau vô số không gian và dự án làm việc chung khi họ phát triển doanh nghiệp và cộng đồng của mình.

Trong cuộc phỏng vấn đầu tiên của chúng tôi, Kristina Schneider, Đồng sáng lập và CPO của Cobot, đã cung cấp cho chúng tôi kiến thức về kinh nghiệm kéo dài hàng thập kỷ của cô ấy trong việc mở rộng không gian làm việc chung trên toàn thế giới và cho chúng tôi những hiểu biết sâu sắc về câu chuyện thành công của khách hàng của họ và tầm quan trọng của việc phát triển và nuôi dưỡng một cộng đồng.

Trong phần thứ hai này, Kristina thảo luận về nhu cầu kết nối con người với tư cách là một người làm việc tự do, cam kết của Cobot trong việc trao quyền cho các không gian để đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ và niềm tin sâu sắc của công ty vào tiềm năng của hoạt động cộng tác.

Do đại dịch, chúng tôi đã dành nhiều thời gian hơn bình thường trong nhà của mình. Bạn thấy tương lai của nghề tự do như thế nào?

Chúng ta sẽ thấy một lượng lớn các dịch giả tự do bước vào các không gian làm việc linh hoạt. Sau hơn một năm sống chung với đại dịch, những người làm nghề tự do đang rất muốn ra khỏi nhà của mình. Bản thân đã khởi nghiệp với tư cách là một freelancer, tôi nhớ rất rõ hai thách thức chính: Cơ hội mở rộng mối quan hệ nghề nghiệp và tìm cách tránh cô đơn.

Cả hai đều đã trở nên cực kỳ khó khăn trong thời gian gần đây, và trong khi các quán cà phê và địa điểm công cộng có thể vẫn đóng cửa đối với những người làm việc tự do, các cộng đồng làm việc chung đã trở lại (ít nhất là một phần) và cung cấp những cách an toàn để kết nối.

Hiện nay phần mềm quản lý không gian làm việc đang trên đà phát triển. Điều gì phân biệt bạn với đối thủ cạnh tranh của bạn?

Với kinh nghiệm trong thập kỷ giúp không gian làm việc linh hoạt ở mọi quy mô phát triển, chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu lập hóa đơn và thanh toán phức tạp của các không gian ở nhiều quy mô, quốc gia và ngôn ngữ.

Khi bộ công cụ của chúng tôi phát triển, các tính năng cốt lõi của chúng tôi tiếp tục kết hợp nhiều tích hợp hơn, nhiều tiện ích bổ sung và nhiều giải thưởng hơn — nhưng chúng tôi đặc biệt tự hào về những câu chuyện mà chúng tôi nghe được từ những người quản lý cho chúng tôi biết cách hỗ trợ và các công cụ cốt lõi của chúng tôi đã nâng họ lên thành cấp mà họ có thể tự do khám phá lại những gì họ yêu thích về làm việc chung. Chúng tôi không phải là người ngoài cuộc hay cố gắng bán thêm không gian cho các tính năng mà họ không muốn, thay vào đó, chúng tôi ở đây để làm cho các hoạt động không gian làm việc linh hoạt đang phát triển trở nên dễ dàng hơn và cung cấp cho mọi không gian những công cụ mà họ không biết là họ cần.

Các không gian hợp tác tại hơn 90 quốc gia sử dụng Cobot. Bạn có thấy sự khác biệt về nhu cầu đến từ sự khác biệt về văn hóa?

Chúng tôi nhận thấy năng lượng kinh doanh mạnh mẽ, đặc biệt là ở các thị trường mới nổi và trong các không gian mới bắt đầu với ngân sách lớn và các dự án lớn ở nhiều địa điểm. Đồng thời, chúng tôi thấy các không gian nhỏ hơn, thường là nông thôn hoặc thị trấn nhỏ xuất hiện, những người sử dụng lại các vị trí hiện có và xây dựng không gian cho chỉ một số ít thành viên.

Mối quan tâm chính của chúng tôi là sự khác biệt về các yêu cầu pháp lý, thuế hoặc quyền riêng tư và đảm bảo Cobot đủ linh hoạt để làm việc với tất cả các yêu cầu đó. Hệ thống lập hóa đơn và thanh toán của chúng tôi phải có khả năng phục vụ nhiều không gian khác nhau — và các văn phòng thuế của họ. Bằng cách cung cấp cho họ những tính năng này, không gian của chúng tôi có thể tập trung vào các thành viên của họ và đáp ứng nhu cầu cộng đồng của họ.

Bạn có thể chia sẻ cái nhìn sâu sắc có giá trị về Cobot mà không nhiều người biết đến, nhưng nên có trong mắt bạn không?

Tôi có thể nói điều gì tôi tự hào nhất không? Tôi nghĩ rằng nó có thể cung cấp một cái nhìn sâu sắc quan trọng về những gì thúc đẩy chúng tôi và những gì định hướng cho sự phát triển tính năng và sản phẩm của chúng tôi.

Công ty của chúng tôi được dẫn dắt bởi niềm tin sâu sắc vào tiềm năng của đồng nghiệp và nhân viên của chúng tôi đã sử dụng các giá trị của công ty chúng tôi như một bàn đạp để khẳng định tầm ảnh hưởng của chính họ đối với công ty.
Các thành viên trong nhóm của chúng tôi đã phát triển Quy tắc ứng xử hợp tác, một quy tắc ứng xử miễn phí để sử dụng (và miễn phí sửa đổi) được thiết kế cho các sự kiện liên quan đến hợp tác. Chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng để sự phát triển của ngành đồng nghiệp trở nên công bằng và dễ tiếp cận, chúng tôi cần phát triển tập thể kỹ năng cộng đồng của mình. Trong nội bộ, nhóm của chúng tôi đã soạn thảo và thiết lập quy tắc ứng xử để đảm bảo rằng chúng tôi đang dẫn đầu.

Các nhân viên của chúng tôi cũng đã thành lập Betriebsrat (Hội đồng hoạt động) và tôi tự hào về cách mà mọi người trong nhóm của chúng tôi đã nắm quyền sở hữu đối với sự thành công của Cobot. Về cơ bản, đó là một cấu trúc do người lao động lãnh đạo nhằm mang lại cho mọi nhân viên tiếng nói trong các quyết định tại nơi làm việc của chúng tôi. Điều tôi thấy trong quá trình này là nhóm của chúng tôi cảm thấy gắn bó với sự thành công của sản phẩm cũng như không gian mà chúng tôi giúp đạt được mục tiêu của riêng họ.

Khi chúng tôi xem xét những gì cần phát triển nội bộ, chúng tôi luôn hướng đến giá trị cho khách hàng. Chúng tôi coi mình đã đầu tư vào sự thành công của mọi không gian và của toàn ngành.

Bạn muốn thấy điều gì cho tương lai của sự tích hợp này với SALTO KS?

Tôi rất muốn thấy sự tích hợp này mở ra những khả năng mới cho những người dùng được chia sẻ của chúng tôi. Tôi hy vọng rằng những năm kể từ bây giờ, chúng tôi sẽ không theo dõi được bao nhiêu khách hàng đã có thể sử dụng tính năng tích hợp của chúng tôi để giúp cộng đồng của họ phát triển các kỹ năng mới, thúc đẩy tinh thần kinh doanh, phá bỏ các rào cản đối với các cộng đồng chưa được phục vụ và hỗ trợ những người cần nỗ lực nhất để đạt được thành tựu tiềm năng của họ.

Và ở cấp độ kỹ thuật, tôi rất nóng lòng muốn xem cả hai sản phẩm của chúng tôi sẽ phát triển như thế nào để đáp ứng nhu cầu của không gian làm việc linh hoạt trong tương lai. Năm qua, tôi chỉ càng củng cố mong muốn giúp các không gian làm việc chung phát triển nhờ tự động hóa. Chúng tôi không bao giờ có thể dự đoán được những thách thức mà chúng tôi phải đối mặt ngày hôm nay — nhưng những gì chúng tôi luôn biết là đồng nghiệp đi đầu trong tương lai của công việc và chúng tôi sẽ luôn cần một tư duy nhanh nhẹn để thích ứng với những phát triển mới nhất trên ngành công nghiệp.

Chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng để sự phát triển của ngành đồng nghiệp trở nên công bằng và dễ tiếp cận, chúng tôi cần phát triển tập thể kỹ năng cộng đồng của mình.

Nếu bạn đã bỏ lỡ phần đầu tiên của cuộc phỏng vấn của chúng tôi với Cobot, hãy xem nó tại đây trên blog của chúng tôi.

Chúng tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Kristina và đội ngũ Cobot vì đã chia sẻ những hiểu biết và tầm nhìn về ngành của họ với độc giả của chúng tôi! Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Cobot, hãy truy cập trang web, Instagram và LinkedIn của họ.