Một nền tảng, nhiều kênh. Đó là sức mạnh của một ứng dụng trải nghiệm tuyệt vời dành cho khách sạn. Các ứng dụng này cho phép một đường dây liên lạc trực tiếp với từng khách để khách sạn có thể gửi các ưu đãi được cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tăng lòng trung thành của khách và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của họ.

Bằng cách kết hợp Chìa khóa kỹ thuật số vào ứng dụng khách của mình, bạn có thể tạo ra tác động lớn hơn nữa.

Thế nào? Chúng tôi sẽ điền cho bạn:

Các giải pháp kiểm soát truy cập cung cấp tính năng Khóa kỹ thuật số, chẳng hạn như Justin Mobile hoặc SALTO Keys as a Service của SALTO, có thể được triển khai như một ứng dụng độc lập. Tuy nhiên, các tập đoàn khách sạn trong nước và quốc tế chọn nhúng chức năng này vào ứng dụng di động dành cho khách có thương hiệu, được tích hợp với Hệ thống quản lý tài sản (PMS) của khách sạn. Nghiên cứu cho thấy rằng khi khách có thể tìm thấy chìa khóa của họ trong ứng dụng khách sạn, tỷ lệ tải xuống sẽ tăng và tỷ lệ mua trong ứng dụng tăng lên mức trung bình ước tính là 140 đô la mỗi phòng mỗi năm.

Làm thế nào nó hoạt động:

Chìa khóa kỹ thuật số được lưu trữ trong ứng dụng dành cho khách của khách sạn trên thiết bị di động của khách. Khi được đưa vào ổ khóa, nó sử dụng BLE (Bluetooth Low Energy) để mở khóa. Với Chìa khóa kỹ thuật số, quản trị viên khách sạn có thể cấp quyền truy cập được chỉ định cho khách, nhân viên hoặc thậm chí dịch vụ giao hàng bất cứ khi nào họ vào. Sự tiện lợi khi có thể mở cửa bằng Phím số là không thể phủ nhận.

“Nhiều thành viên‘ Honors ’trung thành của chúng tôi là khách doanh nhân, những người cực kỳ hiểu biết về công nghệ. Chúng tôi rất vui khi khách sạn của mình có thể cung cấp cho họ công nghệ Digital Key tiên tiến này và mang đến cho họ một kỳ nghỉ dễ dàng, thuận tiện hơn.”
- Rupert Hallam, Tổng Giám đốc Hilton Adelaide cho biết.

Trải nghiệm Hilton

Hilton Adelaide ở Úc hợp tác với SALTO Systems và triển khai giải pháp cho hệ thống của họ. Điều này đã mang lại cho khách sạn khả năng tích hợp Chìa khóa kỹ thuật số vào ứng dụng dành cho khách 'Hilton Honors' của họ. Trong vòng 24 giờ sau khi đến, các thành viên của Hilton Honors đặt phòng trực tiếp qua các kênh của Hilton có thể nhận phòng kỹ thuật số, chọn phòng chính xác của họ từ sơ đồ tầng kỹ thuật số và yêu cầu Khóa kỹ thuật số thông qua ứng dụng Honors. Hilton Adelaide sẽ thông báo cho khách qua ứng dụng ngay sau khi phòng của họ sẵn sàng. Các thành viên danh dự có lịch sử lưu trú trước đó có thể đi thẳng đến phòng của họ khi họ đến, nhấn nút “mở khóa” ảo trên ứng dụng khi họ ở cách cửa phòng trong vòng 5 feet.

“Với ứng dụng này, các thành viên của Hilton Honors có thể tận dụng trải nghiệm liền mạch và không tiếp xúc. Nhận phòng kỹ thuật số và Chìa khóa kỹ thuật số cho phép khách đi thẳng đến phòng đã chọn của họ, bỏ qua lễ tân. ”
- Rupert Hallam, Tổng giám đốc, Hilton Adelaide.

Phím kỹ thuật số cho khách sạn: lợi ích

Vệ sinh và an toàn, hiện đang được chú trọng hơn bao giờ hết đối với lĩnh vực khách sạn. Bằng cách kết hợp Chìa khóa kỹ thuật số vào hoạt động kinh doanh của mình, các khách sạn loại bỏ việc chuyển thẻ nhựa từ tay này sang tay khác. Khách nhận chìa khóa trước khi đến và có thể nhận phòng mà không cần tiếp xúc (vật lý) tại quầy lễ tân. Cùng với lớp phủ chống vi khuẩn của dòng khóa BioCote®, SALTO, bạn được đảm bảo hình thức bảo vệ vệ sinh cao nhất ..

Bên cạnh những lợi ích về vệ sinh, có nhiều lợi thế hơn khi triển khai Chìa khóa kỹ thuật số vào trải nghiệm khách sạn của bạn:

• Trải nghiệm của khách: với chìa khóa được gửi trước, khách có thể đi thẳng vào phòng của họ và bắt đầu tận hưởng trải nghiệm khách sạn của họ. Từ ứng dụng của khách sạn, khách có thông tin trong tầm tay của họ; từ dịch vụ trợ giúp đặc biệt cho đến đặt phòng trị liệu spa và các giao dịch mua hàng trong ứng dụng khác.
• Tính linh hoạt: Phím kỹ thuật số bao gồm các thông tin như ngày giờ hết hạn và quyền truy cập được cấp phép. Các phím kỹ thuật số có thể được lập trình lại rất dễ dàng nếu khách kéo dài thời gian lưu trú, đặt lại phòng hoặc đặt một cơ sở như spa của khách sạn. Cung cấp cho họ quyền truy cập họ cần mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.
• Hiệu quả về chi phí và thời gian: Khách sạn tiết kiệm chi phí sản xuất và vệ sinh thẻ nhựa. Với ít khách sử dụng lễ tân hơn, họ có thể hoạt động với ít nhân viên hơn và có thể không cần lễ tân có người trực 24/7.
• Cơ hội bán hàng tăng giá: Khi Chìa khóa kỹ thuật số được nhúng vào ứng dụng dành cho khách, các khách sạn có thể đưa ra các ưu đãi theo thời gian thực và được cá nhân hóa đối với dịch vụ phòng hoặc liệu pháp spa.
• Báo cáo: Truy xuất các dấu vết kiểm tra đầy đủ cho các yêu cầu mới như ký hợp đồng và khả năng hiển thị của truy cập thực tế và đã cố gắng.
• Thông tin chi tiết: Việc tích hợp Khóa kỹ thuật số trong các ứng dụng dành cho khách cung cấp cho khách sạn dữ liệu có giá trị về hành vi, sở thích và vòng đời của khách, giúp việc tối ưu hóa trải nghiệm khách sạn của họ dễ dàng hơn.
• Lựa chọn giải pháp Khóa kỹ thuật số phù hợp cho doanh nghiệp của bạn

For you to be able to get most out of integrating Digital Keys with your guest app you need to be aware of the following points when selecting the right access control partner for your hotel experience:

• Khả năng tương thích: Không phải tất cả các nhà cung cấp PMS đều tích hợp với các ứng dụng khách dành cho thiết bị di động. Đảm bảo điều tra xem nhà cung cấp PMS ưa thích của bạn có thể tích hợp Khóa kỹ thuật số được mã hóa và đẩy chúng lên ứng dụng trải nghiệm khách hay không.

• Điểm truy cập Bluetooth Low Energy (BLE) tương thích: Tìm kiếm các nhà cung cấp cung cấp giải pháp ‘chìa khóa trao tay’ có thể được sử dụng cho mọi điểm truy cập: từ khách đến nhà riêng. Một số khách sạn, đặc biệt là những khách sạn kết hợp giữa nhà ở và thương mại được trang bị hệ thống riêng biệt. Ví dụ: một cái dành cho các phòng dành cho khách và một cái khác cho tòa nhà cơ sở (bao gồm, ví dụ, thang máy và bãi đỗ xe), có thể không hiệu quả và tăng chi phí. Liên hệ với các chuyên gia SALTO của chúng tôi để thông báo cho bạn về các khả năng cho doanh nghiệp của bạn.

• Khóa không dây thông minh: Không phải tất cả các điểm truy cập đều cần phải có dây. Khóa trực tuyến không dây và khóa thời gian thực giúp giảm chi phí lắp đặt. Tìm khóa lý tưởng của bạn trong bộ cấu hình khóa SALTO.

Tương lai của lĩnh vực khách sạn có vẻ đầy hứa hẹn trở lại sau một thời gian thất bại. Các nhà khai thác đang khai thác sức mạnh của Khóa kỹ thuật số để giữ cho khách truy cập (quay lại) của họ cảm thấy an toàn và yên tâm.

Bạn muốn nâng cao trải nghiệm khách sạn của mình? Hãy liên hệ với nhóm SALTO tại đây, các chuyên gia của chúng tôi rất vui lòng được hướng dẫn bạn trong quá trình tìm kiếm sự phù hợp kiểm soát ra vào hoàn hảo cho khách sạn của bạn.

SALTO Systems phát triển và sản xuất các giải pháp thông minh khóa điện tử và kiểm soát ra vào không dây tiên tiến và đáng tin cậy nhằm mang lại cuộc sống hàng ngày mượt mà hơn, thoải mái hơn và an toàn hơn cho những người sử dụng hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng, giúp việc ra quyết định dễ dàng hơn và quản lý cơ sở vật chất thông minh hơn. Mục tiêu của chúng tôi là không chỉ nằm trong ba công ty hàng đầu trong lĩnh vực của chúng tôi trên thế giới, mà còn là nhà cung cấp kiểm soát truy cập điện tử thông minh số một của bạn. Với tư cách là một tổ chức, chúng tôi có ý định tạo ra một hệ sinh thái gồm người dùng cuối, khách hàng, đối tác, cộng tác viên và nhà cung cấp mà chúng tôi xây dựng mối quan hệ lâu dài, đôi bên cùng có lợi, được hướng dẫn bởi sự gần gũi, linh hoạt, chính trực và tin cậy.